Osnovno prilagojeno komuniciranje

Com a comunicação personalizada básica (por e-mail, SMS, telefonemas, e-mail, notificações por meio de um navegador, informações do site, redes sociais), com base nas interações passadas connosco, tentamos apresentar ofertas relevantes, descontos e outros conteúdos que lhe possam interessar. Para isso, usamos os seguintes dados:

• Dados demográficos (sexo, data de nascimento ou idade, endereço)
• Histórico das suas compras (itens comprados, tempo de compra, número de compras)
• Fácil manuseamento do comportamento no site da Fenzy-Inteko (visualização de produtos ou conteúdos que podem desencadear o envio de mensagens personalizadas) sem usar esses dados para criar perfis de usuário
• As suas reações (abra uma mensagem, clique num link, compre) para várias mensagens que lhe enviamos.

  Ao fazer isso, não usamos nenhum perfil semiautomático ou automático, apenas selecionamos o conjunto apropriado de destinatários para determinadas mensagens. Neste caso, nunca nos envolvemos nos dados de um indivíduo, mas realizamos o processamento geral de grupos maiores. Dependendo dessas informações, as mensagens que receber da nossa parte dependem de:

  • Quais os produtos e conteúdos que apresentamos (por exemplo, juntas, desintoxicação, perda de peso, nutrição geral) , etc.) para torná-los mais interessantes para si
  • Que tipo de ofertas irá receber (clientes com o maior número ou frequência de compras na Fenzy-Inteko obtêm melhores ofertas)
  • Com que frequência lhe enviaremos mensagens e através de que canais de comunicação
  • O cliente pode interromper este tipo de comunicação a qualquer momento através do link de inscrição no mensagens recebidas ou ao escrever um pedido para o endereço de e-mail info@fenzy.pt .